Минсоцдем Самарской области будет рассылать сведения о компенсациях по SMS. Пока это эксперимент

 271

Автор: Редакция

Министерство социально-демографическое и семейной политики Самарской области заключило соглашения о сотрудничестве со сторонними организациями:  с некоммерческой организацией «Лиза Алерт» — о поиске пропавших «подопечных» социальной службы, с коммерческой компаний «Открытый код» — о разработке нового продукта индивидуального информирования граждан о движении их денежных средств в рамках компенсации за жилищно-коммунальные услуги, и с общественной организацией СРОО «За информационное общество» — о прозрачности реализации этого эксперимента на территории региона.

Губернатор Самарской области Дмитрий Азаров (в центре) отметил, выступая на Социальном форуме, что сотрудничество органов власти с научными, общественными и коммерческими организациями "кратно увеличивает их возможности"
Губернатор Самарской области Дмитрий Азаров (слева) отметил, выступая на Социальном форуме, что сотрудничество органов власти с научными, общественными и коммерческими организациями «кратно увеличивает их возможности»

У такой формы есть  юридическое название – договор о намерениях. Он формально закрепляет желание сторон сотрудничать по конкретному проекту. Соглашения действуют от одного до двух лет в зависимости от сложности поставленных совместных задач и нацелены они, по сути, на реализацию вполне конкретных дел, но без коммерческих подробностей.

Губернатор Дмитрий Азаров на втором межрегиональном Социальном форуме так прокомментировал факт подписания соглашений. «Практическое взаимодействие органов власти с научными, коммерческими, общественными организациями является примером социального партнёрства и кратно увеличивает наши возможности, — сказал он. — В деле выведения социальной сферы на качественно новый уровень нам призваны помочь интерактивные форматы и коммуникации, новые технические средства, современные сервисы. Мы сегодня видели целый ряд хороших примеров таких ресурсов, наглядно продемонстрированы успешные практики. Одни уже системно действуют, другие только готовятся к внедрению в повседневную деятельность. Первые нужно развивать и органично совмещать, вторые энергично поддерживать и тиражировать».

Проект индивидуального информирования граждан посредством СМС – это серьезный эксперимент, который может сделать большой шаг к новому качеству жизни, особенно для пожилых людей. В Самарской области компенсации за жилищно-коммунальные услуги получает полмиллиона человек, преимущественно это пенсионеры, для которых важен каждый рубль.  Будет создана платформа, которая позволит не в ручном, а в автоматическом режиме каждый месяц информировать людей о размере их денежной компенсации по каждой коммунальной услуге (всего их 11) через СМС. У жителей области есть возможность видеть эти данные в личных кабинетах, но не всем это удобно, и министерство постоянно поступают просьбы об СМС-оповещениях.  Это не массовая рассылка данных, как в случае, например, с предупреждениями от МЧС, а работа с каждым абонентом: выгрузка сведений из его личного кабинета, формирование текста и доведение его до конкретного гражданина. Таким образом, новый сервис поможет им контролировать свои средства, проверяя правильность начислений платы за ЖКУ с учетом компенсаций.

Такого в России пока не делает никто — эксперимент начнется в Самарской области. В этом году технология будет отлаживаться, получателями новой услуги станет определенная группа, вероятно, тысяча или несколько тысяч человек. Если проект покажет свою полезность для граждан, то он будет расширяться как по набору услуг для людей, так и в географии.

Соглашение – не коммерческий договор. По нему коммерческая компания берется бесплатно сделать платформу, при успешном внедрении которой возможно дальнейшее развитие.

Соглашение – еще и некоторая гарантия участников процесса о том, что правила игры на рынке не поменяются внезапно. Например, не придет новый чиновник, который захочет заменить уже внедренное программное обеспечение в угоду коммерческим интересам другой компании-разработчика.

Старший управляющий директор по региональной политике и взаимодействию с органами власти ООО «УК «РОСНАНО» Дмитрий Криницкий считает, что инновации должны способствовать развитию социальной среды: «Качество социальной среды влияет на отношение бизнеса к региону, на готовность инвестировать в него. От комфорта жизни человека зависит, в конечном счете, эффективность бизнеса. И в этой связи особенно актуально внедрять инновации в развитие человеческого потенциала, улучшать качество мер социальной поддержки. В Самарской области очень много внимания уделяется внедрению инновационных решений, обеспечивающих простоту, удобство и эффективность всех мер социальной поддержки. Что ценно, идет постоянное реагирование на запросы граждан. Поэтому Самарская область входит в число приоритетных регионов для партнерства с Группой «РОСНАНО». Здесь много делается для людей».